Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 4 martie 2026
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care waqakue („noi", „al nostru" sau „compania") colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile dumneavoastră personale atunci când accesați și utilizați platforma noastră disponibilă la adresa waqakue.com („Serviciul"). Prin utilizarea Serviciului, confirmați că ați citit și înțeles această politică.
1. Informații pe care le colectăm
1.1 Informații furnizate direct de dumneavoastră
Colectăm informațiile pe care ni le furnizați în mod direct atunci când creați un cont, vă înregistrați la un webinar, completați formulare sau ne contactați. Acestea pot include:
| Categorie de date | Exemple | Scop principal |
|---|---|---|
| Date de identificare | Nume, prenume | Crearea și gestionarea contului |
| Date de contact | Adresă de email, număr de telefon | Comunicare și notificări |
| Date de autentificare | Parolă criptată, token de sesiune | Securitatea accesului |
| Date de profil | Preferințe, domeniu de interes | Personalizarea experienței |
| Date de plată | Informații de facturare (nu stocăm date de card) | Procesarea tranzacțiilor |
1.2 Informații colectate automat
Atunci când utilizați Serviciul nostru, colectăm automat anumite informații tehnice, inclusiv adresa IP, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare, paginile accesate, durata sesiunii, identificatori unici de dispozitiv și date despre comportamentul de navigare pe platformă.
1.3 Informații din surse terțe
Putem primi informații despre dumneavoastră de la parteneri de autentificare terți, dacă alegeți să vă conectați prin servicii externe, sau de la furnizori de analiză și marketing, în conformitate cu propriile lor politici de confidențialitate.
2. Cum utilizăm informațiile colectate
Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri:
| Scop | Descriere | Temei |
|---|---|---|
| Furnizarea Serviciului | Operarea platformei, gestionarea conturilor și accesul la webinare | Executarea contractului |
| Comunicare | Trimiterea de confirmări, notificări și răspunsuri la solicitări | Interes legitim |
| Îmbunătățirea platformei | Analiza utilizării pentru optimizarea funcționalităților | Interes legitim |
| Securitate | Detectarea și prevenirea activităților frauduloase sau neautorizate | Obligație legală și interes legitim |
| Marketing | Informații despre evenimente și programe relevante, doar cu consimțământ | Consimțământ |
| Conformitate legală | Respectarea obligațiilor legale aplicabile | Obligație legală |
3. Partajarea informațiilor
3.1 Categorii de destinatari
Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele dumneavoastră personale către terți. Putem partaja informații cu:
Furnizori de servicii: Companii care ne ajută să operăm platforma, inclusiv servicii de găzduire, procesare plăți, livrare email și analiză de date. Acești furnizori acționează exclusiv în baza instrucțiunilor noastre și sunt obligați contractual să protejeze informațiile dumneavoastră.
Parteneri educaționali: Experți și formatori care susțin webinarele pe platforma noastră pot accesa informații limitate necesare desfășurării sesiunilor la care participați.
Autorități competente: Putem divulga informații atunci când suntem obligați prin lege, hotărâre judecătorească sau în scopul protejării drepturilor, proprietății sau siguranței utilizatorilor noștri.
Succesori în afaceri: În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, informațiile dumneavoastră pot fi transferate, cu notificarea prealabilă a utilizatorilor afectați.
3.2 Transferuri internaționale de date
Atunci când datele sunt transferate în afara țării dumneavoastră de reședință, ne asigurăm că există mecanisme adecvate de protecție, inclusiv clauze contractuale standard sau alte garanții recunoscute la nivel internațional.
4. Stocarea și securitatea datelor
4.1 Perioada de retenție
Păstrăm informațiile dumneavoastră personale atât timp cât contul dumneavoastră este activ sau cât este necesar pentru furnizarea Serviciului. După închiderea contului, anumite date pot fi reținute pentru o perioadă limitată în scopuri legale, de audit sau de soluționare a disputelor, după care sunt șterse sau anonimizate ireversibil.
4.2 Măsuri de securitate
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării. Acestea includ criptarea datelor în tranzit și în repaus, controlul accesului bazat pe roluri, monitorizarea continuă a sistemelor și proceduri de răspuns la incidente de securitate.
Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este 100% sigură. Vă încurajăm să utilizați parole puternice și să ne notificați imediat dacă suspectați accesul neautorizat la contul dumneavoastră.
5. Cookie-uri și tehnologii similare
5.1 Tipuri de cookie-uri utilizate
| Tip | Scop | Durată |
|---|---|---|
| Cookie-uri esențiale | Funcționarea de bază a platformei și autentificarea | Sesiune |
| Cookie-uri funcționale | Memorarea preferințelor și setărilor utilizatorului | Până la 12 luni |
| Cookie-uri analitice | Înțelegerea comportamentului de utilizare pentru îmbunătățiri | Până la 24 de luni |
| Cookie-uri de marketing | Personalizarea comunicărilor relevante, doar cu consimțământ | Până la 12 luni |
5.2 Gestionarea cookie-urilor
Puteți controla și gestiona cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră. Rețineți că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea platformei. Cookie-urile esențiale nu pot fi dezactivate fără a compromite accesul la Serviciu.
6. Drepturile dumneavoastră
În calitate de utilizator al platformei noastre, beneficiați de următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:
| Drept | Descriere |
|---|---|
| Dreptul de acces | Să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră |
| Dreptul la rectificare | Să solicitați corectarea datelor inexacte sau incomplete |
| Dreptul la ștergere | Să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră, sub rezerva obligațiilor legale |
| Dreptul la restricționare | Să solicitați limitarea prelucrării datelor în anumite circumstanțe |
| Dreptul la portabilitate | Să primiți datele dumneavoastră într-un format structurat și lizibil automat |
| Dreptul la opoziție | Să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim sau în scopuri de marketing |
| Retragerea consimțământului | Să retrageți consimțământul acordat anterior, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare |
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la adresa de email info@waqakue.com. Vom răspunde solicitărilor dumneavoastră în termenul prevăzut de reglementările aplicabile, de regulă în termen de 30 de zile calendaristice.
7. Conținut generat de utilizatori și sesiuni live
Atunci când participați la webinare, sesiuni interactive sau utilizați instrumentele de comunicare ale platformei, anumite interacțiuni pot fi înregistrate sau stocate în scopuri educaționale și de îmbunătățire a calității. Veți fi notificat în prealabil atunci când o sesiune este înregistrată. Mesajele trimise în cadrul sesiunilor de chat sau întrebările adresate în timpul webinarelor pot fi vizibile pentru alți participanți și pentru organizatorii sesiunii.
8. Confidențialitatea minorilor
Serviciul nostru nu este destinat persoanelor cu vârsta sub 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la minori. Dacă aflăm că am colectat date de la o persoană sub această vârstă fără consimțământul parental corespunzător, vom lua măsuri pentru ștergerea promptă a acestor informații. Dacă sunteți părinte sau tutore și credeți că copilul dumneavoastră ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați.
9. Linkuri către servicii terțe
Platforma noastră poate conține linkuri către site-uri web sau servicii externe care nu sunt operate de noi. Această Politică de Confidențialitate nu se aplică acelor servicii. Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale oricărui serviciu terț pe care îl accesați prin intermediul platformei noastre. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru practicile de confidențialitate ale terților.
10. Modificări ale acestei politici
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic, pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre, ale Serviciului sau ale cerințelor legale aplicabile. Atunci când efectuăm modificări semnificative, vă vom notifica prin email sau printr-un anunț vizibil pe platformă înainte ca modificările să intre în vigoare. Continuarea utilizării Serviciului după data intrării în vigoare a modificărilor constituie acceptarea politicii actualizate.
Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu cele mai recente informații privind practicile noastre de confidențialitate.
11. Contact
Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau de modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta prin oricare dintre mijloacele de mai jos:
| Mijloc de contact | Detalii |
|---|---|
| info@waqakue.com | |
| Telefon | +40725875699 |
| Adresă poștală | Strada Iordache Golescu 17, București 011302, Romania |
| Website | waqakue.com |
Ne angajăm să răspundem oricărei solicitări legate de confidențialitate în mod prompt și transparent, în conformitate cu obligațiile noastre legale și etice față de utilizatorii platformei.